Pages

 

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬

Limited Piece-এ স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি আমাদের Website, Android App, Customer Support Services, Social Media Channels ব্যবহার করলে অথবা আমাদের Products, Orders কিংবা Bookings-এর সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে যোগাযোগ করলে Limited Piece কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করতে পারে।

আমাদের Website, Android App বা Services ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে বর্ণিত কার্যক্রম ও পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে অবগত এবং তা গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আপনি Limited Piece-এর সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ বা Purchase করেন তার ওপর নির্ভর করে আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • নাম

  • মোবাইল বা টেলিফোন নম্বর

  • Email Address, যদি প্রদান করা হয়

  • Delivery অথবা Contact Address, যখন প্রয়োজন হয়

  • Order-সংক্রান্ত তথ্য

  • Product Booking বা Reservation-সংক্রান্ত তথ্য

  • Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদান করা তথ্য

  • Social Media Channels-এর মাধ্যমে প্রদান করা তথ্য

  • আমাদের Services গ্রহণের জন্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা অন্যান্য তথ্য

আমরা শুধুমাত্র আমাদের Services প্রদান, Order বা Booking প্রক্রিয়াকরণ, Customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ এবং Customer Experience উন্নত করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

  • Customer Order প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচালনা করা

  • Product Booking বা Reservation প্রক্রিয়াকরণ করা

  • Order, Booking এবং Product Availability সম্পর্কে Customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা

  • Customer Support প্রদান করা

  • Customer-এর প্রশ্ন, অনুরোধ ও Inquiry-এর উত্তর দেওয়া

  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Customer Account পরিচালনা করা

  • Products ও Services সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা

  • আমাদের Website, Android App, Products এবং Customer Experience উন্নত করা

  • আমাদের Services-এর নিরাপত্তা ও সঠিক কার্যক্রম বজায় রাখা

  • প্রযোজ্য আইন বা Regulatory Requirements মেনে চলা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত বা প্রয়োজনীয় না হলে, অথবা প্রয়োজন অনুযায়ী যথাযথ Consent গ্রহণ করা না হলে, আমরা আপনার Personal Information আমাদের প্রদত্ত Services-এর সঙ্গে সম্পর্কিত নয় এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার চেষ্টা করব না।

৩. Website ও Android App

Limited Piece আমাদের Website ও Android App-এর মাধ্যমে Online Platform পরিচালনা করে।

আপনি আমাদের Website বা Android App ব্যবহার করার সময় Platform পরিচালনা, আপনার অনুরোধকৃত Services প্রদান, Security বজায় রাখা এবং Functionality উন্নত করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য Process করা হতে পারে।

আপনি কোন Service বা Feature ব্যবহার করছেন তার ওপর প্রয়োজনীয় তথ্যের ধরন ভিন্ন হতে পারে।

৪. Orders ও Bookings

আপনি কোনো Order করলে অথবা কোনো Product Booking-এর অনুরোধ করলে, আপনার প্রদান করা তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি:

  • আপনার Order বা Booking নিশ্চিত করা

  • আপনার Purchase সম্পর্কিত বিষয়ে যোগাযোগ করা

  • Product Availability নিশ্চিত করা

  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Delivery অথবা Collection-এর ব্যবস্থা করা

  • After-Sales বা Customer Support প্রদান করা

  • Order-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পরিচালনা করা

Customer-এর দায়িত্ব হলো সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে কোনো Order Process করা অথবা অনুরোধকৃত Service প্রদান করা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ার করা

Limited Piece Customer Information-এর Confidentiality-কে সম্মান করে।

আমরা Customer-এর Personal Information বিক্রি বা ভাড়া দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট Service Provider বা Third Party-এর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • Customer-এর কাছে Product Delivery করা

  • অনুরোধকৃত Services প্রদান করা

  • Technical বা Operational Support প্রদান করা

  • আমাদের Website বা Android App পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা

  • Customer Support প্রদান করা

  • প্রযোজ্য আইন বা আইনগতভাবে বৈধ অনুরোধ মেনে চলা

আমরা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার চেষ্টা করি।

৬. Payment Information

কোনো Third-Party Payment Service-এর মাধ্যমে Payment Process করা হলে, Payment Information সংশ্লিষ্ট Payment Provider সরাসরি পরিচালনা করতে পারে।

ব্যবহৃত Payment Method ও Service-এর ওপর নির্ভর করে Limited Piece কোনো Transaction নিশ্চিত বা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

কোনো Third-Party Payment Service ব্যবহার করার সময় Customer-দের সংশ্লিষ্ট Payment Provider-এর Privacy Policy ও Terms পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭. Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের Website Website-এর Functionality বজায় রাখা এবং User Experience উন্নত করার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

Cookies Website-কে নির্দিষ্ট তথ্য মনে রাখতে এবং Customer-এর ব্যবহৃত বিভিন্ন Feature পরিচালনায় সহায়তা করতে পারে।

আপনি আপনার Web Browser Settings-এর মাধ্যমে Cookies পরিচালনা বা Disable করতে পারেন। তবে কিছু Cookies Disable করলে Website-এর নির্দিষ্ট কিছু Feature-এর কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. Social Media ও Customer Support

Limited Piece উপলব্ধ Social Media Channels ও Customer Support Services-এর মাধ্যমে Customer Assistance প্রদান করে।

আপনি এসব মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, Order বা Booking-এ সহায়তা করা, Product Information প্রদান এবং Customer Service-সংক্রান্ত বিষয় সমাধানের জন্য আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা গ্রহণ ও ব্যবহার করতে পারি।

Third-Party Social Media Platforms-এর মাধ্যমে শেয়ার করা তথ্য সংশ্লিষ্ট Platform-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms-এর অধীন হতে পারে।

৯. Google Maps ও Location Information

Customer-দের আমাদের Outlet খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য Limited Piece Google Maps-এর মাধ্যমে Outlet Location Information প্রদান করে।

আপনি Google Maps বা কোনো Third-Party Service-এর Location-related Feature ব্যবহার করলে, সেই Service তাদের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms অনুযায়ী আপনার তথ্য Process করতে পারে।

Third-Party Services-এর Privacy Practices-এর জন্য Limited Piece দায়ী নয়।

১০. Data Security

Customer Information-এর Unauthorized Access, Misuse, Loss, Alteration বা Disclosure থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে কোনো Electronic Transmission, Data Storage বা Online Communication সম্পূর্ণ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

Customer-এর নিজের Account Credentials, Password এবং অন্যান্য Confidential Information নিরাপদ রাখার দায়িত্বও Customer-এর। এগুলো কোনো Unauthorized ব্যক্তির সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়।

১১. Data Retention

আমরা Customer Information যতদিন যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করতে পারি, যেমন:

  • আমাদের Services প্রদান করার জন্য
  • Orders বা Bookings পরিচালনার জন্য
  • প্রয়োজনীয় Business Records সংরক্ষণের জন্য
  • Dispute সমাধানের জন্য
  • আমাদের Legitimate Interests সুরক্ষার জন্য
  • প্রযোজ্য আইনগত Requirements মেনে চলার জন্য

কোনো তথ্য আর এসব উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে, যথাযথ ক্ষেত্রে তা Delete অথবা নিরাপদভাবে Dispose করা হতে পারে।

১২. Third-Party Websites ও Services

আমাদের Website, Android App অথবা Social Media Channels-এ Third-Party Websites, Applications বা Services-এর Link বা Reference থাকতে পারে।

এই Third-Party Services Limited Piece থেকে স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব Privacy Policies ও Terms থাকতে পারে।

Third-Party Websites বা Services-এর Privacy Practices, Content বা Security-এর জন্য Limited Piece দায়ী নয়।

Third Party-এর কাছে Personal Information প্রদান করার আগে Customer-দের সংশ্লিষ্ট Privacy Policy পর্যালোচনা করার জন্য আমরা উৎসাহিত করি।

১৩. Marketing Communications

প্রয়োজন অনুযায়ী Limited Piece Customer-দের Products, Services, Offers অথবা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Customer-রা উপলব্ধ Unsubscribe বা Opt-out Instructions অনুসরণ করে অথবা Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট Marketing Communications গ্রহণ না করার অনুরোধ করতে পারেন।

তবে কোনো Order, Booking অথবা Customer Service Request সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ Service-related Communication Customer-রা পেতে পারেন।

১৪. আপনার Privacy Rights

প্রযোজ্য আইন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার আমাদের সক্ষমতার ওপর নির্ভর করে, আপনি Limited Piece-এর কাছে আপনার সম্পর্কে আমাদের সংরক্ষিত Personal Information সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করতে পারেন।

পরিস্থিতি অনুযায়ী আপনি অনুরোধ করতে পারেন:

  • আপনার সম্পর্কে আমরা কী ধরনের Personal Information সংরক্ষণ করি তা জানতে
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে
  • আপনার Personal Information Update করতে
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Personal Information Delete করার অনুরোধ করতে
  • Processing যদি Consent-এর ওপর ভিত্তি করে হয়, তাহলে সেই Consent প্রত্যাহার করতে
  • নির্দিষ্ট Direct Marketing Communications থেকে Opt-out করতে

তবে Legal, Security, Transaction বা Legitimate Business Purposes-এর জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

১৫. Data Deletion

আপনি যদি আপনার Personal Information অথবা Account-related Information Delete করার অনুরোধ করতে চান, তাহলে Limited Piece-এর Official Customer Support Channels-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Deletion Request Process করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারি।

পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার Request পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য আইন ও আমাদের সংরক্ষণ করতে বাধ্য বা অনুমোদিত তথ্যের বিষয়টি বিবেচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১৬. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের Services বিশেষভাবে শিশুদের জন্য পরিচালিত নয়।

আমরা Parents অথবা Legal Guardians-দের শিশুদের Online Services ব্যবহারের সময় যথাযথভাবে তদারকি করার এবং প্রয়োজনীয় নির্দেশনা ছাড়া Personal Information প্রদান না করার বিষয়ে উৎসাহিত করি।

১৭. এই Privacy Policy-তে পরিবর্তন

আমাদের Services, Technology, Business Practices অথবা প্রযোজ্য Requirements-এর পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে Limited Piece সময় সময় এই Privacy Policy Update, Modify বা Revise করতে পারে।

কোনো পরিবর্তন করা হলে Updated Version আমাদের Website-এ প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Last Updated Date পরিবর্তন করা হতে পারে।

Customer-দের নিয়মিতভাবে এই Privacy Policy পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১৮. যোগাযোগ করুন

এই Privacy Policy অথবা আপনার Personal Information কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, Limited Piece-এর Official Contact Channels-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Limited Piece

Website: www.limitedpiece.com

Hotline: 01733-411118-9

Outlet: 01977-411119

Facebook: facebook.com/ltd.piece

Instagram: instagram.com/ltd.piece

Customer Assistance-এর জন্য আপনি আমাদের উপলব্ধ Customer Support ও Social Media Channels-এর মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।

 

 

Privacy & Confidentiality Policy

Last Updated: September 2026

Welcome to Limited Piece. We respect your privacy and are committed to protecting the personal information you provide to us.

This Privacy Policy explains how Limited Piece may collect, use, store and protect information when you use our Website, Android App, Customer Support services, Social Media channels, or interact with us in connection with our products, orders or bookings.

By using our Website, Android App or services, you acknowledge and accept the practices described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

Depending on how you interact with Limited Piece, we may collect information that you provide to us, including:

  • Name

  • Mobile or telephone number

  • Email address, when provided

  • Delivery or contact address, when required

  • Order-related information

  • Product booking or reservation information

  • Information provided when contacting our Customer Support

  • Information provided through our Social Media channels

  • Other information that you voluntarily provide to us when requesting our services

We only seek to collect information that is reasonably relevant to providing our services, processing orders or bookings, communicating with customers and improving the customer experience.

2. How We Use Your Information

The information we collect may be used for purposes including:

  • Processing and managing customer orders

  • Processing product bookings or reservations

  • Communicating with customers regarding orders, bookings and product availability

  • Providing Customer Support

  • Responding to customer questions, requests and inquiries

  • Managing customer accounts, where applicable

  • Providing information related to products and services

  • Improving our Website, Android App, products and customer experience

  • Maintaining the security and proper operation of our services

  • Complying with applicable legal or regulatory requirements

We will not use your personal information for purposes that are unrelated to the services we provide unless permitted or required by applicable law or with appropriate consent where necessary.

3. Website and Android App

Limited Piece operates an online platform through our Website and Android App.

When you use our Website or Android App, certain information may be processed as necessary to operate the platform, provide requested services, maintain security and improve functionality.

The information required may vary depending on the service or feature you use.

4. Orders and Bookings

When you place an order or request a product booking, we may use the information you provide to:

  • Confirm your order or booking

  • Contact you regarding your purchase

  • Confirm product availability

  • Arrange delivery or collection where applicable

  • Provide after-sales or customer support

  • Handle order-related questions or requests

Customers are responsible for providing accurate and up-to-date information. Incorrect or incomplete information may affect our ability to process an order or provide the requested service.

5. Sharing of Information

Limited Piece respects the confidentiality of customer information.

We do not intend to sell or rent customers' personal information.

Where reasonably necessary, information may be shared with relevant service providers or third parties for purposes such as:

  • Delivering products to customers

  • Processing requested services

  • Providing technical or operational support

  • Maintaining our Website or Android App

  • Providing customer support

  • Complying with applicable laws or lawful requests

We only seek to share information where it is reasonably necessary for the relevant purpose.

6. Payment Information

Where payment is processed through a third-party payment service, payment information may be handled directly by the relevant payment provider.

Limited Piece may receive information necessary to confirm or manage a transaction, depending on the payment method and service used.

Customers should review the privacy policy and terms of the relevant payment provider when using a third-party payment service.

7. Cookies and Similar Technologies

Our Website may use cookies or similar technologies to support website functionality and improve the user experience.

Cookies may help the Website remember certain information and support features that customers use.

You may manage or disable cookies through your web browser settings. However, disabling certain cookies may affect the functionality of some Website features.

8. Social Media and Customer Support

Limited Piece provides customer assistance through available Social Media channels and Customer Support services.

When you contact us through these channels, we may receive and use the information you provide to respond to your questions, assist with orders or bookings, provide product information and resolve customer service matters.

Information shared through third-party social media platforms may also be subject to the privacy policies and terms of those platforms.

9. Google Maps and Location Information

Limited Piece provides outlet location information through Google Maps to help customers find our outlets.

If you use Google Maps or any location-related feature provided by a third-party service, that service may process information according to its own privacy policy and terms.

Limited Piece does not claim responsibility for the privacy practices of third-party services.

10. Data Security

We take reasonable measures to protect customer information from unauthorized access, misuse, loss, alteration or disclosure.

However, no method of electronic transmission, storage or online communication can be guaranteed to be completely secure.

Customers are also responsible for keeping their account credentials, passwords and other confidential information secure and should not share them with unauthorized persons.

11. Data Retention

We may retain customer information for as long as reasonably necessary to provide our services, manage orders or bookings, maintain appropriate business records, resolve disputes, protect our legitimate interests or comply with applicable legal requirements.

When information is no longer required for these purposes, it may be deleted or securely disposed of where appropriate.

12. Third-Party Websites and Services

Our Website, Android App or Social Media channels may contain links or references to third-party websites, applications or services.

These third-party services operate independently from Limited Piece and may have their own privacy policies and terms.

Limited Piece is not responsible for the privacy practices, content or security of third-party websites or services.

We encourage customers to review the relevant privacy policies before providing personal information to third parties.

13. Marketing Communications

Limited Piece may communicate with customers regarding products, services, offers or other information where appropriate.

Where applicable, customers may choose not to receive certain marketing communications by following the available unsubscribe or opt-out instructions or by contacting our Customer Support.

However, customers may still receive essential service-related communications, such as information concerning an order, booking or customer service request.

14. Your Privacy Rights

Subject to applicable law and our ability to verify your identity, you may contact Limited Piece regarding the personal information we hold about you.

Depending on the circumstances, you may request to:

  • Know what personal information we hold about you

  • Correct inaccurate or incomplete information

  • Update your personal information

  • Request deletion of personal information where applicable

  • Withdraw consent where processing is based on consent

  • Opt out of certain direct marketing communications

Some information may need to be retained where required for legal, security, transaction or legitimate business purposes.

15. Data Deletion

If you would like to request deletion of your personal information or account-related information, please contact Limited Piece through our official Customer Support channels.

We may request sufficient information to verify your identity before processing a deletion request.

After verification, we will review the request and take appropriate action subject to applicable law and any information that we are required or permitted to retain.

16. Children's Privacy

Our services are not specifically directed toward children.

We encourage parents or legal guardians to supervise children's use of online services and to ensure that personal information is not provided without appropriate guidance.

17. Changes to This Privacy Policy

Limited Piece may update, modify or revise this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, technology, business practices or applicable requirements.

When changes are made, the updated version will be published on our Website and the Last Updated date may be revised accordingly.

Customers are encouraged to review this Privacy Policy periodically.

18. Contact Us

If you have any questions, concerns or requests regarding this Privacy Policy or the way your personal information is handled, please contact Limited Piece through our official contact channels.

Limited Piece

Website: www.limitedpiece.com

Hotline: 01733-411118-9

Outlet: 01977-411119

Facebook: facebook.com/ltd.piece

Instagram: instagram.com/ltd.piece

For customer assistance, you may also contact us through our available Customer Support and Social Media channels.

Beyoned Limited, Beyoned Luxyry with Limited Piece. 

 

0 ITEMS


৳ 0.00

Cart: (0 item)

This is a regular side drawer

Select Variant

This is a regular side drawer